沧海一粟:确定2亿用户背后的深层功能|钛访谈

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原标题:钉住沧海一粟:钉住两亿用户背后的深层能力|钛访谈

在今年云人居会议开幕式上,ariyun intelligence(华明:兴店)总裁张剑锋表示,一定会帮助1000万企业组织数字化转型,这与淘宝在消费领域的影响力一样重要。

根据癫痫病的逻辑,我们可以从打钉到生产经营领域和淘宝到消费领域的类比中看出。

时间点可追溯到今年6月30日,有2亿已确认用户和1000万企业组织。这是一份只有4.5年历史的分阶段增长报告,已经提交。钉书机CTO朱宏(花名:a millet)也用一组鲜明对比的数据展示了传统企业与数字企业之间的差距:以钉书机用户制造巨头“东方希望”为例,用了3年时间才完成了别人只能在10年内完成的数字之路,同行建立的信息系统用了9000万年,东方希望基于钉书机平台开发的数字系统只用了90万年。

据了解,东方希望已经建立了45个基于钉钉平台的小项目,人、财、物事务已经完全钉住。其中,178个钉子连接到生产现场的集散控制系统、可编程控制器等底层系统,85万个实时数据点(实时在线)连接,自动检索生成1586个报告,自动检索率95%,正确率100%。智能24小时连续监控,确保子公司数以千计的数据报告和过程图像能够实时同步到总部,生产条件能够通过算法模型进行分析,能够辅助决策,并且能够首先推动预警。

正如小米提到的,打钉不再只是一种办公工具,而是已经正式进入企业的生产领域。

在接受钛媒体独家采访时,一位小米表达了他对打钉的定义,那就是目前的打钉是企业一站式数字化管理和运营平台。未来,打钉将成为一种全球性的工作、业务和办公自动化(OFA Automation)管理生态,因为打钉已经连接了大量的企业,这给了它建立更大网络的机会。

钉钉子的强大力量在哪里?

从沧海一粟中,我们可以很容易地推断出一个重要的信息点:钉钉是面向未来的,有能力面对未来。也是因为它面向未来,也回答了公众一直密切关注的话题。为什么钉钉没有很快商业化?这类似于淘宝头五年不收费的顶级设计逻辑。不仅仅是钉住,熟悉阿里集团的人会发现,无论是淘宝、天猫、支付宝、支付宝,还是今天达摩学院自主开发的芯片,阿里产品都或多或少地掺杂着未来的阴影。

“野心不仅限于此。我们的下一个目标是首先建立一个拥有10亿活跃用户的企业级平台。也许世界上没有这么大的平台。”一位小米告诉钛媒体,“就像这句话“让世界没有困难的生意”,确定这样做的意图的出发点或方法也很简洁,主要集中在两个方面,一是专注于服务中小企业;另一方面,肯定会出海。”

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从某种程度上来说,仅仅从用户数量级的结果来证明钉钉的深层能力从来都不令人信服。然而,我们经常可以从中看到一些明显的趋势和线索,即钉住用户数量级的快速增长证明他们的产品符合市场需求并顺应趋势。

钉住的精髓是基于云存储和云计算基础设施的企业操作系统,为中小企业的运营和管理提供所有必要的软硬件解决方案,解决企业运营和管理中常见的实际问题。这也是土钉支护快速发展的核心原因。

在这里,我们可以用逆向思维问自己两个问题。其中之一是如何为拥有2亿用户的平台建立一定的技术框架,并注重组织的智能协作。第二,如何确保此类规模应用的开放性和可持续性?

从技术的五个维度出发,小米对钛介质阐述了自己的观点,钛介质也是钉钉子的核心和障碍。

钉子的打开过程是什么?

如果你想进入工作场所的企业级管理市场,只要你能保证有效的沟通,这并不是一个真正困难的任务。因此,如何解决企业问题始终是贯穿产品设计和迭代的主要逻辑。

R&D的人员占了整个团队的一半,这是团队组织结构的现状。“一年后,我们将发布几个大版本,小版本将迭代三周,而大版本肯定会提前半年甚至一年发布。我们将积极观察整个市场的变化,并根据一定比例的用户来决定版本的更新内容。以我们介绍的智能硬件为例。早期钉不具备智能硬件的研发能力。依靠阿里集团的员工技术是一个方面,但准确把握市场机会同样重要。举一个简单的例子,你会发现钉钉子越来越年轻了。这主要是因为越来越多的年轻人开始使用它,所以我们将做一些更年轻的设计。”一位小米告诉钛媒体。

也是因为市场和用户需求的快速变化,重组是不可避免的。

钉子现在是IM2.0。一位小米告诉钛媒体,美甲正在建设阿里巴巴统一即时通讯的基础设施。美甲的重建也是为了满足更多的场景需求,例如,它不仅局限于企业内部的沟通,还可以支持海外客户的需求。正因为如此,钉钉产品设计的逻辑也将随之改变。我们将更加注重人与组织的协调和打钉生态平台的建设角度。

最后,在谈到最近的想法时,一位小米告诉钛媒体,他一直在思考如何更好地开放产品和能力。

同样,钉书机副总裁任青(花名:易通)在云人居会议上表示,钉书机开放平台将继续增加其开放性和支持性。一方面,我们将继续坚持“6+1”完整的产品、技术、组织、运营、市场、服务和资金支持体系。另一方面,钉钉子在技术获取能力方面仍然是开放的。

易通特别强调钉住和打开能力,包括小程序,包括移动JSAPI、服务器OpenAPI、智能办公、钉住云、操作服务能力等技术系统,为开发者提供友好便捷的访问矩阵。以钉书机开放平台最近推出的“求是”流量支持计划为例,帮助数百家独立软件开发商实现钉书机每月销售额超过100万英镑。

此外,据相关数据显示,截至2019年6月30日,进入开放平台的开发者人数已经超过20万,企业级应用服务的数量已经超过30万,开发者服务的企业组织数量已经超过500万,覆盖了所有行业。开放平台上优秀独立软件开发商GMV(总营业额)的年增长率超过800%。

进一步的分析将揭示钉的开口不是盲目的,而是具有一定的参考和衍生逻辑。横向而言,SaaS巨人Salesforce通过建立PaaS开放平台,扩展和完善了其功能。其应用市场中的AppExchange汇集了4,000多个预集成应用程序。与PaaS平台相关的收入占2019财年云服务收入的23%。

对于钉钉而言,开口不是单一界面的开口,而是更三维、更深、更多层次的开口。然而,从实际操作的角度来看,这需要一定程度的判断,涉及到开放策略和开放方式的选择和制定。

我们如何才能以开放为前提,不仅尽可能地将我们的能力与我们的合作伙伴联系起来,而且还要确保钉子本身会不断重复,用户体验会不断改善?这是一个有矛盾的地方。换句话说,这可能意味着整个开放系统需要升级。(本文从钛媒体开始,作者/桑强明,编辑/刘向明)

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